采用格式條款訂立合同的提供格式條款的一方應(yīng)該怎么做

如何理解提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任

一、定義

根據(jù)《民法典》第四百九十六條第一款對格式條款的定義,格式條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

隨著社會經(jīng)濟活動的發(fā)展,越來越頻繁的合同交易促進了合同中格式條款的產(chǎn)生。由于許多交易活動是不斷重復(fù)進行的,像供水、供熱、供電合同、保險合同等,通過提前擬定相關(guān)條款的方式可以節(jié)約訂立合同的時間,降低交易費用,以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

定義中所述的“重復(fù)使用”更多情況下是對于“預(yù)先擬定”的說明,對于格式條款來說預(yù)先擬定是必須的,但僅就“重復(fù)使用”來說,其并不能作為格式條款的特征單獨存在,因為有的格式條款僅僅使用一次就不再使用,并不會重復(fù)使用。反而是有些經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商的條款重復(fù)使用的頻率較高,但這些條款卻又不構(gòu)成格式條款。

格式條款最大的特點在于:制定格式條款的一方就該格式條款寫入合同時并不會與對方協(xié)商,即格式條款屬于不能與對方協(xié)商的條款,對方要么完全接受,要么完全拒絕,而不能協(xié)商修改。但這并不意味著格式條款排除了合同自由原則,因為作為格式條款接受者一方的消費者(格式條款接受者一方一般為消費者)完全有不接受該格式條款的權(quán)利。

二、格式條款納入合同的程序

《民法典》第四百九十六條第二款規(guī)定,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。

雖然該條款并沒有明確格式條款寫入合同的程序,而只是規(guī)定了免責(zé)條款納入合同的程序。但是根據(jù)格式條款的定義可知,盡管格式條款的接受方對格式條款沒有協(xié)商的權(quán)利,但是其也有權(quán)決定是否完全接受該格式條款,因此格式條款的接受方能否完全接受該格式條款成為合同內(nèi)容就成為了格式條款能否寫入程序的一項條件。

換一個角度來看,如果不給格式條款寫入合同設(shè)置一定的條件,而是任由格式條款制定者可以不與消費者協(xié)商直接將格式條款寫入合同,那么消費者一方只能被迫、無條件的接受格式條款,這無疑限制了消費者一方權(quán)利,違背了合同自由原則。而且《民法典》第四百九十六條對格式條款的規(guī)定,其內(nèi)在邏輯在于格式條款制定者應(yīng)當(dāng)對所有寫入合同的格式條款采取合理的方式提示對方注意,只是針對免責(zé)條款的提示義務(wù)應(yīng)當(dāng)更高。例如對于普通格式條款的提示義務(wù)是概括性的提示,而對于免責(zé)條款的提示則應(yīng)當(dāng)是針對性的、個別的提示說明。

對于免責(zé)條款寫入合同的程序,上述規(guī)定給出了明確的條件,即格式條款的制定方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提示對方注意免責(zé)條款,并按照對方的要求對該條款予以說明。所謂合理的方式主要包括,1.提示注意的時間應(yīng)當(dāng)是在訂立合同之前或訂立合同過程之中;2.提示注意的程度,主要依據(jù)對方對免責(zé)條款的理解程度,假如對方是老年人,對免責(zé)條款的提示注意的程度就要更高;3.免責(zé)條款的外觀,主要是指其在合同中的位置是否明顯、是否采用了使對方可以清晰看到的方式對其外觀進行了加工;例如,在最高人民法院研究室關(guān)于對《保險法》第十七條規(guī)定的“明確說明”應(yīng)如何理解的問題的答復(fù)中,對保險合同格式條款的“明確說明”,是指保險人在與投保人簽訂保險合同之前或者簽訂保險合同之時,對于保險合同中所約定的免責(zé)條款,除了在保險單上提示投保人注意外,還應(yīng)當(dāng)對有關(guān)免責(zé)條款的概念、內(nèi)容及其法律后果等,以書面或者口頭形式向投保人或其代理人作出解釋,以使投保人明了該條款的真實含義和法律后果。總之,對于免責(zé)條款的提示說明,需要接受者一方清楚知道存在免責(zé)條款,并且清晰明了的理解免責(zé)條款的含義。

《民法典》中對格式條款制定者規(guī)定的提示說明義務(wù)相較于已經(jīng)廢止的《合同法解釋二》做了相關(guān)修改,即提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù),致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。而《合同法解釋二》中規(guī)定的是接受格式條款的一方?jīng)]有注意免除或者限制其責(zé)任的條款,可以申請撤銷該格式條款。從可撤銷到不成為合同內(nèi)容,這無疑是一次大的突破,無需再經(jīng)過較為復(fù)雜的撤銷程序,較大程度上保護了格式條款的接受方。

三、格式條款的無效

《民法典》第四百九十七條規(guī)定了格式條款無效的情形:(一)具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形;(二)提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利;(三)提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。

對于一般規(guī)定

1.格式條款規(guī)定也是屬于一種民事法律行為,當(dāng)然也就應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)民事法律行為無效的規(guī)定,即《民法典》第一編第六章第三節(jié)的規(guī)定;

2.《民法典》第五百零六條規(guī)定了合同中的下列免責(zé)條款無效:

(一)造成對方人身損害的;(二)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。如格式條款約定的內(nèi)容有上述兩種情形之一的,該格式條款無效。該條對財產(chǎn)損失的要求是故意或重大過失,對于人身損害卻并沒有明確規(guī)定是故意、一般過失或重大過失造成對方損失的免責(zé)條款無效,而是一律無效。當(dāng)然這對于消費者的保護顯然是非常有效,但是如不加以區(qū)分,顯然對有些行業(yè)的格式條款制定者來說是比較嚴苛的。

對于格式條款無效的專門規(guī)定

提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利;排除對方主要權(quán)利。該條主要針對的是格式條款制定者已經(jīng)不合理的免除或減輕了其責(zé)任,格式條款接受者所要承擔(dān)的是當(dāng)下的責(zé)任,而《民法典》第四百九十六條第二款所規(guī)定的提示說明義務(wù)針對的是格式條款接受方未來將要承擔(dān)的責(zé)任,這兩條規(guī)定的格式條款接受者所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的時間并不相同,所以二者并不矛盾。

四、格式條款的撤銷

《民法典》中針對格式條款只規(guī)定了專門的無效條款,卻并沒有規(guī)定專門的可撤銷條款。但是《民法典》第一百四十七到第一百五十一條規(guī)定了四種可以撤銷的民事法律行為,包括欺詐、脅迫、重大誤解、顯示公平。對于具有這四種情形的格式條款能否被撤銷?筆者認為,首先,格式條款也是屬于合同的一個條款,既然屬于合同中的一個條款,那么就應(yīng)當(dāng)受《民法典》中關(guān)于可撤銷民事法律行為規(guī)定的約束。其次,在司法實踐中,合同無效的適用是非常嚴格的,格式條款的性質(zhì)決定了,其所涉及的格式條款接受者較多,一旦被宣告無效,該條款便永久失效,因此相較于無效,對某個格式條款予以撤銷,更有利于案件的處理,也給予了法官選擇的機會。

五、格式條款的解釋

《民法典》第四百九十八條規(guī)定了格式條款的解釋,即對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

格式條款作為一項合同內(nèi)容,理應(yīng)遵循合同解釋的一般原則,如符合合同目的解釋原則、整體解釋原則、誠實信用原則等。但對于格式條款本身,《民法典》第四百九十八條又對其規(guī)定了一項特殊的解釋規(guī)則。

這里規(guī)定的“通常理解”主要是指一般大眾的通常理解,而不是專業(yè)人員的通常理解,是一般的、通俗的、日常的解釋,因為根據(jù)格式條款的性質(zhì)(為反復(fù)使用而預(yù)先擬定)以及作為格式條款接受者一方消費者的理解能力,一般大眾的理解能力才符合這里所說的“通常理解”。因此,即使個別當(dāng)事人對格式條款的特殊含義能夠進行理解,也應(yīng)當(dāng)按照一般大眾的理解能力對該條款進行解釋,這樣更有利于保護消費者,也更符合公平正義的一般原則。

采用格式條款訂立合同的提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則。如果是簽訂合同的雙方當(dāng)事人對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費者合同權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第四百六十九條

當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。

書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

提供格式條款的一方

法律主觀：

一、格式條款有什么特點

格式條款是由一方預(yù)先擬定的。格式條款是由一方于訂立合同前擬定的，而不是在雙方反復(fù)協(xié)商基礎(chǔ)上形成的。因此，無論是何方先提出訂立合同的建議，提供格式條款的一方總是處于要約人的地位。

格式條款是為重復(fù)使用而不是為一次性使用而制定的。由于固定提供某種商品或服務(wù)的當(dāng)事人無論向何人提供該種商品或服務(wù)將遵行同樣的條件，因此，該當(dāng)事人將該條件標準化，而擬定出格式條款。

格式條款是當(dāng)事人在訂立合同時不必協(xié)商的，具有不變性、附合性。在訂立合同過程中，提供格式條款一方并不與相對方就格式條款的內(nèi)容進行協(xié)商，也就是說，格式條款的內(nèi)容是不能改變的，相對方只能或是同意格式條款的內(nèi)容與對方訂立合同，或是拒絕接受格式條款的內(nèi)容而不與提供方訂立合同，而不可能與對方協(xié)商修改格式條款的內(nèi)容。

二、提供格式條款的一方的義務(wù)有哪些

1、公平合理確定格式條款內(nèi)容的義務(wù)。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循 公平原則 確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

2、異常格式條款提示與說明義務(wù)。訂立合同時，提供格式條款的一方，對于免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的格式條款，應(yīng)當(dāng)采取足以引起對方注意的合理方式提示對方注意，并按照對方的要求，對該格式條款予以說明。

對于異常格式條款，提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該異常格式條款不成為合同的內(nèi)容。

根據(jù)《 中華人民共和國民法典 》第四百九十六條的規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

三、格式條款無效的情形有哪些

格式條款具有下列情形之一的，該條款無效：

1、一方以欺詐、脅迫的手段訂立格式條款，損害國家利益的。

合同是雙方意思表示一致的法律行為，只根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過雙方當(dāng)事人充分協(xié)商達成一致意見，格式條款才能成立。在一方當(dāng)事人欺詐或者脅迫的情況下，另一方當(dāng)事人是難以表示自己的真實意思的，采用欺詐或者威脅手段訂立的格式條款是無效的。

2、惡意串通，損害國家、集體或第三者利益的。

惡意串通是指雙方當(dāng)事人非法串通在一起，共同訂立某種格式條款，造成國家、集體或第三者利益的損害。

3、以合法形式掩蓋非法目的的。

以合法形式掩蓋非法目的是指當(dāng)事人通過實施合法的行為來掩蓋其非法的目的；或其從事的行為在形式上是合法的，但在內(nèi)容上是非法的。

4、損害社會公共利益。不得損害社會公共利益，這是訂立格式條款的基本原則之一。

凡是擾亂社會經(jīng)濟秩序或者損害人民健康、毒害人民心靈、坑害消費者利益達到一定程度的格式條款，都屬于損害社會公共利益的行為，即使合同當(dāng)事人雙方同意，也屬于無效格式條款。

5、違反法律、行政法規(guī)中的強制性規(guī)定的。

違反法律法規(guī)的規(guī)定包括當(dāng)事人的訂約目的、格式條款內(nèi)容和形式違反了法律法規(guī)規(guī)定。

根據(jù)我國法律的規(guī)定，提供格式條款的一方具有公平合理確定格式條款內(nèi)容和對異常格式條款提示與說明的這兩項義務(wù)。

法律客觀：

《中華人民共和國民法典》

第四百九十六條

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。

合同格式條款的解釋原則

合同法第39條第1款規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款。

按照對方的要求，對該條款予以說明。該條規(guī)定了提供方的一般義務(wù)，并規(guī)定了提供方免責(zé)格式條款的“提請注意義務(wù)”和“說明義務(wù)”。

格式條款訂人合同必須經(jīng)過一定的程序，并不能自動納人合同。格式條款訂人合同的程序?qū)嶋H上就是合同法第39條第1款所規(guī)定的提供條款的一方應(yīng)當(dāng)采取合理的方法提請對方注意，即有義務(wù)以明示或者其他合理、適當(dāng)?shù)姆绞教嵝严鄬θ俗⒁馄溆愿袷綏l款訂立合同的事實。

此種提醒。應(yīng)達到合理的程度，具體可從文件的外形、提起注意的方法、清晰明白的程度、提起注意的時間等方面綜合判斷合同法第40條規(guī)定：格式條款具有本法第52條和第53條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

擴展資料：

從格式條款的產(chǎn)生原因來看，其具有如下特征：

1、單方制定、不可協(xié)商。格式條款的使用者預(yù)先將自己的意思表示于文字，與之締結(jié)合同的相對方并不參加合同條款的制定，也沒有進行協(xié)調(diào)的余地，而只能對之表示全部接受或者全部不接受。

2、規(guī)格化、定型化。從合同內(nèi)容方面來說，格式條款的內(nèi)容為一個整體，不允許變更，除了締約時間、對方當(dāng)事人和標的數(shù)量等，合同雙方主要的權(quán)利義務(wù)都已經(jīng)定型化。格式條款一經(jīng)制定出來，就會在較長的時間內(nèi)保持穩(wěn)定，對所有不特定人同等對待。

3、對象廣泛、重復(fù)使用。適用對象的廣泛性是指當(dāng)事人一方將其預(yù)先擬定的格式條款適用于與其交易的所有同類交易對象，即只要這些對象與其交易，都以該格式條款作為基礎(chǔ)。反復(fù)使用，是指在一定時期內(nèi)多次使用該格式條款，而不是為某一次或幾次特定的交易而專門擬定的條款。

參考資料來源：百度百科-合同格式條款